Como ya sabéis ayer publicamos la noticia sobre el lanzamiento de un depósito al 3% TAE informado por un comercial de la propia entidad. Tras la avalancha de llamadas, el banco comienza a MENTIR: dice que no existe y que nosotros estamos creando un bulo. Pero tras mostrarle la información del elconfidencial, parece que han abierto una investigación interna, y esperamos una disculpa por parte del Banco:

- http://www.tucapital.es/blogs/notici...ell-bs-miente/

Salu2.

Nos ha comunicado de gente a los que sí que les han dicho que existe el depósito: ahora es sólo en Cataluña.

¡A ver si se aclarar!! No era un bulo?

una persona responsable quiere contactar personalmente para explicar lo del depósito. Requieren un número de telefóno y un horario para contactar. Indicadme....

Esto ya empieza a sonar bastante raro.

Lo que podia ser una campaña para captar clientes con un deposito a un interes muy atractivo se puede convertir en una campaña de desprestigio del banco, acusando a otros de publicar informacion falsa proporcionada por la propia entidad.

Los operadores telefonicos siempre han tenido fama de discrepancias entre la oferta oficial y la que se le comunica a algun cliente para retenerle, pero de un banco se espera mas seriedad.

PUSETE75 escribió:
una persona responsable quiere contactar personalmente para explicar lo del depósito. Requieren un número de telefóno y un horario para contactar. Indicadme....

¿Quieren ponerse en contacto con nosotros?

Pues indicales, que lo pueden hacer vía email... que ahora no nos fiamos de lo que puedan decir por teléfono... que luego dicen que no lo han dicho y que es un bulo.

Indícales que nuestro email de contacto es: contacto@tucapital.es

Salu2.

tucapital.es escribió:
PUSETE75 escribió:
una persona responsable quiere contactar personalmente para explicar lo del depósito. Requieren un número de telefóno y un horario para contactar. Indicadme....

¿Quieren ponerse en contacto con nosotros?

Pues indicales, que lo pueden hacer vía email... que ahora no nos fiamos de lo que puedan decir por teléfono... que luego dicen que no lo han dicho y que es un bulo.

Indícales que nuestro email de contacto es: contacto@tucapital.es

Salu2.

Finalmente di mis datos y acabo de hablar con una de las responsable de redes sociales del Banco. Primeramente me indica que SI EXISTE, que es un producto ÚNICAMENTE CONTRATABLE DESDE OFICINAS, y que si quería me podía gestionar para contactar con una oficina que indicara...Posteriormente le comunico vuestrá última información al respecto de que sólo se estaba ofreciendo en CATALUÑA...y me confirma que efectivamente, ENTONCES QUEDA CONFIRMADO QUE TUCAPITAL NO MIENTE YA QUE:

-SI QUE EXISTE DESDE AYER ESE PRODUCTO.

-SE OFRECE ÚNICAMENTE EN OFICINAS DE CATALUÑA.

Finalmente indico a la persona responsable de redes sociales del Banco la incidencia al respecto de la información que os facilitaron a vosotros ayer, además de la publicada por el confidencial, sugiriéndola el posible error por los comerciales que se apresuraron a ofertar el producto de una manera incorrecta,transmitiéndola que habia gente que se había personado en Oficinas o incluso en el Facebook y Twitter del banco negaban la existencia del producto, a lo que pide disculpas por el malentendido o error que haya podido cometerse, insistiendo que TIENEN CONFIRMANDO DESDE SU DEPARTAMENTO ES QUE ESE PRODUCTO EXISTE, SÓLO PARA OFICINAS Y ÚNICAMENTE EN CATALUÑA.

PUSETE75 escribió:
tucapital.es escribió:
PUSETE75 escribió:
una persona responsable quiere contactar personalmente para explicar lo del depósito. Requieren un número de telefóno y un horario para contactar. Indicadme....

¿Quieren ponerse en contacto con nosotros?

Pues indicales, que lo pueden hacer vía email... que ahora no nos fiamos de lo que puedan decir por teléfono... que luego dicen que no lo han dicho y que es un bulo.

Indícales que nuestro email de contacto es: contacto@tucapital.es

Salu2.

Finalmente di mis datos y acabo de hablar con una de las responsable de redes sociales del Banco. Primeramente me indica que SI EXISTE, que es un producto ÚNICAMENTE CONTRATABLE DESDE OFICINAS, y que si quería me podía gestionar para contactar con una oficina que indicara...Posteriormente le comunico vuestrá última información al respecto de que sólo se estaba ofreciendo en CATALUÑA...y me confirma que efectivamente, ENTONCES QUEDA CONFIRMADO QUE TUCAPITAL NO MIENTE YA QUE:

-SI QUE EXISTE DESDE AYER ESE PRODUCTO.

-SE OFRECE ÚNICAMENTE EN OFICINAS DE CATALUÑA.

Finalmente indico a la persona responsable de redes sociales del Banco la incidencia al respecto de la información que os facilitaron a vosotros ayer, además de la publicada por el confidencial, sugiriéndola el posible error por los comerciales que se apresuraron a ofertar el producto de una manera incorrecta,transmitiéndola que habia gente que se había personado en Oficinas o incluso en el Facebook y Twitter del banco negaban la existencia del producto, a lo que pide disculpas por el malentendido o error que haya podido cometerse, insistiendo que TIENEN CONFIRMANDO DESDE SU DEPARTAMENTO ES QUE ESE PRODUCTO EXISTE, SÓLO PARA OFICINAS Y ÚNICAMENTE EN CATALUÑA.

La impresión personal que tengo es que les ha pillado de sorpresa el error que creo que han cometido, grave error, por cierto, ya que en un primer momento su intención era ofertarlo a pequeña escala y a determinados clientes, pero puede ser que algún error por parte de alguno de sus miembros, sea comercial o empleado, les haya explotado en la cara...

Más cuando ha comenzado a decir que nosotros estamos publicando un bulo.

Podrían habernos llamado y decirnos que ese depósito es sólo para ciertos clientes vips... y habríamos rectificado la información y punto.

Ahora, seguiremos en nuestra línea hasta que recibamos unas disculpas oficiales de la entidad.

Salu2.