No se si os estará ocurriendo lo mismo, llevo unos minutos tratando de operar con la web de ing, web clásica y no rula.

larpeiro escribió:
No se si os estará ocurriendo lo mismo, llevo unos minutos tratando de operar con la web de ing, web clásica y no rula.

Ni por la clásica, ni por la nueva, no hay manera de entrar.

"Por favor espere se están cargando los datos...." ZZZZzzzz

A mi me ha pasado esta mañana por la aplicación móvil y no iba, he vuelto a probar ahora y tampoco va

"Por razones técnicas no podemos atenderle. Estamos trabajando para solucionarlo lo antes posible. Disculpe las molestias."

La verdad es que ha sido lamentable el servicio hoy de ING.
Es la primera vez que me afecta.

Lo peor de todo es que no funcionaban ni los teléfonos. Salia que las lineas estaban saturadas.

Creo que deben mejorar ya que son un banco ONLINE. Han tenido un largo puente para tocar cosas y no puede ser que a la que todo el mundo vuelve del puente todo el sistema este caído durante media mañana.

Espero que revisen el problema y que no se vuelva a producir

Yo estaba a ver si había cobrado y no he podido verlo hasta ahora :O, a mi también es la primera vez que me pasa, es más creo que hasta el día de hoy podía decir que era el banco online que mejor funcionaba. Esperemos que no vuelva a pasar.

Esto como ya hemos visto, es consecuencia general de el deterioro de la banca respecto al cliente tradicional, la banca on-line no escapa a esa dinámica, como ya hemos visto en recientes post los problemas de otras entidades on-line.

Resulta curioso ahora que tratan de fomentar nuevos sistemas de pago y potenciar los avances tecnológicos, que fallen mucho más que hace unos años.

S2

Yo lo que hecho en falta es la falta de información sobre todo, una entidad no es infalible y hay sistemas que pueden fallar en un momento dado, pero creo que hay que dar respuesta satisfactoria a los clientes ante los fallos: subsanarlos en el menor tiempo posible, informar de ellos y resarcir los problemas causados.

ING creo que ha fallado en los 2 últimos en este caso.

Que desastre, estamos sin poder hacer ninguna gestión y no tenemos ni siquiera como poner una queje

Saludos.